Déploiement de la télérelève des compteurs d’eau à Angers Loire Métropole : l’accompagnement signé So’Cities

Saisir l’opportunité du changement

Responsable de la distribution de l’eau potable sur les 29 communes de son territoire, Angers Loire Métropole dessert plus de 300 000 habitants. Conformément à la réglementation, les collectivités doivent assurer la maintenance et le remplacement des compteurs tous les quinze ans au maximum. Cela permet de garantir :

• La fiabilité de la mesure,
• La continuité du service public.

Pour la métropole angevine, cette échéance a été l’occasion de repenser la gestion du parc. En 2024, la Direction de l’Eau a donc envisagé le remplacement des compteurs installés depuis dix à douze ans. Plutôt qu’un simple renouvellement à l’identique, la collectivité a fait le choix d’une transformation ambitieuse : abandonner la relève manuelle ou radio au profit d’une relève entièrement automatisée.

Ce choix témoigne de l’engagement de la métropole angevine, investie dans une stratégie numérique orientée vers la durabilité depuis plusieurs années. Avec la télérelève, la collectivité renforce la performance de son service tout en répondant aux enjeux actuels : 

• Sobriété hydrique
• Transparence vis-à-vis des usagers
• Rationalisation des coûts d’exploitation.

Écouter les besoins pour y répondre au mieux

Pour mener à bien cette modernisation, Angers Loire Métropole a sélectionné Sogetrel via le marché IoT (Internet of Things) de la Centrale d’Achat du Numérique et des Télécoms (CANUT). « Des échanges ont eu lieu fin 2024 avec la Direction de l’Eau et la Direction des Systèmes d’Information afin d’identifier la solution la plus pertinente. Le besoin prioritaire était de rendre l’ensemble du parc télérelevable », explique Zied SEGHIR, Chef de projet Territoires Connectés et Durables chez Sogetrel.

Au-delà de cet objectif initial se dessinaient plusieurs enjeux complémentaires :

• La télérelève constitue un levier de modernisation du service public, en permettant un suivi plus fin et plus régulier des consommations et en fiabilisant les données utilisées pour la facturation. 
• Elle représente un outil puissant de lutte contre le gaspillage. En détectant de manière précoce les anomalies et les pertes, la télérelève des compteurs d’eau contribue à diminuer un taux de fuite qui atteint près de 20 % sur le réseau de distribution en France. 
• Le passage à la télérelève répond à des enjeux en matière de ressources humaines : réduction des déplacements sur le terrain pour les agents mais aussi montée en compétence grâce à l’exploitation centralisée et enrichie de la donnée.

Garantir la souveraineté numérique

Pour collecter les données issues des compteurs connectés, le choix s’est porté sur une architecture LoRaWAN, une technologie qui allie longue portée et faible consommation énergétique. Entre février et mars 2025, Sogetrel a conduit une étude complète de couverture afin de calibrer au mieux le réseau à déployer. « Cette étude était un point clé du projet. Elle conditionnait l’emplacement des futures passerelles et donc l’efficacité globale du réseau. L’objectif était de se rapprocher au plus près de la réalité du terrain pour proposer une architecture fiable et performante. Angers Loire Métropole souhaitait disposer de la maîtrise de son infrastructure LoRaWAN : la collectivité est ainsi pleinement propriétaire du réseau déployé. Ce choix lui permet de conserver la maîtrise de son infrastructure et de sa gouvernance, tout en ouvrant la voie à de nouveaux usages IoT à l’échelle du territoire. », souligne Zied SEGHIR.

Un accompagnement sur-mesure, inscrit dans la durée

Le déploiement du réseau LoRaWAN a débuté en septembre 2025 avec 60 passerelles à installer progressivement, en cohérence avec le calendrier de remplacement des près de 110 000 compteurs du territoire. 

Ce rythme permet d’assurer une transition fluide, sans rupture de service, tout en maîtrisant les contraintes techniques et logistiques.

Pour le serveur LNS (LoRaWAN Network Server), Sogetrel a retenu une solution identifiée pour répondre aux besoins spécifiques de la métropole. « Angers Loire Habitat utilise déjà l’infrastructure LoRaWAN métropolitaine pour certains de ses objets connectés. Le choix du LNS devait donc permettre de mutualiser le réseau physique tout en garantissant une séparation logique des environnements et des droits d’accès entre les différentes entités », ajoute Zied SEGHIR.

Des points hebdomadaires avec la métropole permettent à Sogetrel d’assurer le suivi de projet avec efficacité en pilotant chaque étape du déploiement. Ils sont aussi l’occasion de réfléchir à une extension de la collaboration. Fidèle à la philosophie de So’Cities, Sogetrel accompagne en effet un besoin immédiat, la télérelève des compteurs d’eau, mais construit aussi une infrastructure prête à accueillir d’autres usages. Des pistes de travail existent notamment avec la Direction des Bâtiments. 

De la conception radio à l’exploitation du réseau, Sogetrel accompagne Angers Loire Métropole sur l’ensemble du cycle de vie de l’infrastructure : étude de couverture, qualification des sites, déploiement et intégration des passerelles, mise en service du LNS, supervision et maintien en conditions opérationnelles.

Globalement, ce projet s’inscrit dans une relation de long terme entre Sogetrel et Angers Loire Métropole. Il fait suite à des travaux menés il y a quatre ans pour la maintenance et l’extension du réseau fibre optique. Avec la généralisation de la télérelève, une nouvelle étape est franchie dans une collaboration fondée sur la co-construction et une vision partagée du territoire connecté et durable.