« Notre credo, c’est l’ouverture, l’interopérabilité et la réversibilité des solutions » - Interview de Pascal Faugeras

Quelle est précisément votre mission chez Sogetrel ?

Mon job consiste à faire en sorte qu’aucun produit, aucun matériel, aucune solution, depuis le simple capteur jusqu’à la plateforme métier hébergée en datacenter, ne soit déployé chez nos clients sans avoir été techniquement validé.

Ce travail suppose un dialogue permanent avec le terrain. Tous les collaborateurs au sein des agences Sogetrel sont formés par nos soins, tant en avant-vente qu’en après-vente. Ils nous remontent les besoins et les retours d’expérience des territoires et de notre côté, avec notre bureau d’études, nous veillons à homologuer les solutions qui pourront être déployées.

Pourquoi cette volonté d’homologation ?

Nous sommes avant tout des intégrateurs. Notre expertise repose sur :

• une connaissance à la fois pointue et exhaustive de l’offre technique,
• la compréhension des métiers de nos clients, qu’il s’agisse des collectivités en direct ou des syndicats métiers.

Si nous voulons leur proposer la solution la plus adaptée à leur besoin et aux environnements techniques existants, nous nous devons de rester commercialement et techniquement agnostiques. La bête noire de Sogetrel, ce sont les modèles propriétaires. Notre credo, celui pour lequel je milite depuis toujours, c’est l’ouverture, l’interopérabilité et la réversibilité des solutions.

Les territoires sont-ils prêts à entendre ce discours ?

Il y a bien sûr encore par endroits une culture du silotage. Mais, franchement, les choses bougent. L’exigence de frugalité économique et énergétique fait que les appels d’offres deviennent de plus en plus précis, renseignés, professionnels. La montée en puissance des approches mutualisées est à cet égard le reflet d’un changement de paradigme. Pour les élus, chaque euro compte.

Le retour sur investissement devient central et la mutualisation permet à la fois

• de diminuer les coûts assumés par chaque partie,
• et d’augmenter le niveau global d’expertise par le retour d’expérience et le partage de compétences.

Elle est donc logiquement appelée à s’imposer. Mais pour cela, encore faut-il que les acteurs se libèrent des logiques propriétaires et optent massivement pour des solutions interopérables. Ce mouvement est aujourd’hui bien amorcé.

Quels autres signes d’évolution percevez-vous dans la demande des collectivités ?

Les élus, notamment au sein des petites et moyennes collectivités, sont de plus en plus demandeurs d’applications de pilotage qu’ils peuvent utiliser eux-mêmes au quotidien. Le défi consiste donc à rendre ergonomiques des technologies de plus en plus complexes. Mais le principal facteur d’évolution de nos marchés renvoie, je pense, à la durée des partenariats. Dans « territoire connecté et durable », il y a « durable ». Les contrats signés avec nos clients nous engagent sur du temps long, dix, douze, quinze ans. Il s’agit dès lors de prendre en compte et de digérer les évolutions technologiques, mais aussi réglementaires qui sous-tendent les démarches de numérisation.

« Nous avons développé une offre de supervision et de maintenance. Cette logique de suivi est en effet indispensable à un accompagnement des territoires dans le développement de services plus performants et résilients ».
Pascal Faugeras - Directeur technique de la division Territoires durables et connectés de Sogetrel

Ce souci de l’adaptation, est-ce selon-vous une marque de fabrique de Sogetrel ?

J’ai rejoint Sogetrel fort d’une carrière déjà bien construite, jalonnée d’expériences au sein de diverses sociétés internationales. Sogetrel est en fait « ma première entreprise française ». Trois choses m’y ont immédiatement frappé.

• Premièrement un attachement à la valeur des services publics portés par les collectivités et un respect de la dépense publique.
• Pour moi qui ai été formé au Conservatoire des Arts et Métiers, j’ai été impressionné par la forte culture d’ingénierie qui irrigue toute l’entreprise.
• Enfin, pour avoir travaillé dans des environnements complexes, et notamment dans des pays en guerre, j’ai pu apprécier la capacité des équipes de Sogetrel à composer avec l’existant et à s’y adapter. C’est une force indéniable.